▤ 핵심 요약
- ✓ 피해를 인지하면 즉시 금융회사와 경찰에 신고하는 것이 우선입니다.
- ✓ 계좌 지급정지 신청 등 초기 대응 속도가 피해 확산을 막는 데 중요합니다.
- ✓ 피해구제 신청 등 관련 제도를 활용할 수 있습니다.
즉시 해야 할 것
- 피해 사실을 인지한 즉시 해당 금융회사 콜센터나 경찰(112)에 신고해 계좌 지급정지를 요청하는 것이 우선입니다.
- 금융감독원 등에 피해 상담을 접수해 절차 안내를 받을 수 있습니다.
- 관련 문자, 통화 내역, 이체 내역 등 증거 자료를 최대한 보존해두는 것이 이후 절차에 도움이 됩니다.
이후 절차
전기통신금융사기(보이스피싱 등) 피해의 경우 관련 법률에 따라 피해구제 신청 절차가 마련되어 있어, 금융감독원이나 해당 금융회사를 통해 절차를 안내받을 수 있습니다. 피해 회복까지 시간이 걸릴 수 있어 침착하게 절차를 따르는 것이 중요합니다.